XVIII MASTER DI FORMAZIONE PER LIQUIDATORI SINISTRI
XVIII MASTER
La XVIII edizione del Master sarà tenuta in aula virtuale con didattica live interattiva attraverso l’utilizzo della piattaforma ZOOM.
I Discenti saranno ammessi, con proprie credenziali d’accesso, alla classe virtuale formata sul nostro portale mentislab.it
Piano didattico aggiornato ogni anno
TRAINING SU PROBLEM SOLVING E NEGOZIAZIONE
Sono aperte le iscrizioni al XVIII Master
Le iscrizioni al XVIII Master sono già attive.
Il prossimo Master inizierà a Novembre 2024
la nostra scuola che ricordiamo è certificata ISO 9001, in collaborazione con E&E Srl cura la programmazione e la gestione di corsi di formazione e master di approfondimento ed aggiornamento con focus specifici su tematiche afferenti la gestione e la liquidazione sinistri, la normativa e la relativa giurisprudenza, con particolare riferimento al diritto risarcitorio (responsabilità extracontrattuale) ed al diritto indennitario (responsabilità contrattuale).
Il Master sarà a numero chiuso (deciso in funzione delle attese di ricambio generazionale all’interno delle imprese di assicurazione e dello sviluppo nel mercato di riferimento di nuovi competitors) e consentirà l’acquisizione di approfondite competenze che permetteranno di svolgere l’attività di liquidatore sinistri presso Compagnie assicurative e Società d’Outsourcing.
Formazione e Selezione
Il XVIII Master formazione Liquidatori Sinistri si arricchisce di nuove collaborazioni. Grazie all’intesa raggiunta con ConTe.it Assicurazioni, Prima assicurazioni, Sogesa srl e Mega-Services, il Master ospiterà formatori provenienti dalle queste prestigiose realtà, oltre ad annoverare già fra i propri docenti Funzionari e Dirigenti provenienti da primarie compagnie di assicurazione che di volta in volta si avvicenderanno.
PIANO DIDATTICO E FORMATIVO
- Cos’è, a cosa serve
- Elementi di cinematica e biomeccanica dei corpi
- Cinematica e biomeccanica in medicina legale
Gli assicuratori sociali
- Il Concetto di surroga nel Codice Civile
- INAIL ed INPS
- Articolo 142 del Codice delle Assicurazioni (procedure liquidative connesse)
- Il danno differenziale (cos’è e suo calcolo)
- Danni non patrimoniali: il danno morale da morte del congiunto, configurabilità di ulteriori pregiudizi non patrimoniali,
- il danno biologico da morte jure proprio, acquisizione di jure haereditario del diritto al risarcimento; i
- Danni patrimoniali: soggetti legittimati, criteri di valutazione, reddito da individuare, redditi attuali e futuri, correttivo del reddito utile, correttivo del coefficiente minimo, morte del figlio minore, della casalinga, la pensione di reversibilità, le spese funeratizie
- Concetti del Danno emergente e lucro cessante;
- Prova del danno articolo 137 del Codice delle Assicurazioni Private;
- Mancato reddito per Lavoratore Autonomo e/o Dipendente;
- Rivalsa del Datore di Lavoro;
- La perdita di Chances e criteri di valutazione
La Responsabilità Sanitaria e la Legge Gelli
- La Responsabilità civile del medico
- La Responsabilità civile della Struttura sanitaria
- La Responsabilità da omessa Diagnosi
- ATP o Mediazione?
- Cos’è la prescrizione
- Dies a quo e dies ad quem
- Interruzione della prescrizione e rinuncia
- La prescrizione nella RCA
- La prescrizione nei rapporti fra Assicurato ed Assicuratore
- La prescrizione in regime di RC Generale
- La prescrizione in regime di responsabilità sanitaria (problema della individuazione del dies a quo in particolare per i casi di danni da “emotrasfusioni”)
- Condizioni di procedibilità;
- RCA e Negoziazione Assistita;
- La Mediazione (caratteristiche, termini, finalità e procedure);
- Omessa partecipazione ed eventuali sanzioni in sentenza;
- Tecniche di Mediazione;
- Aspetti pratici;
- Casistiche giurisprudenziali in materia di mediazione civile e negoziazione assistita;
- La Procura;
- La Negotiorum gestio.
- Articolo 146 CdA
- Disposizione d’attuazione
- Quando può essere presentata, cosa deve contenere, come e quando rispondere (termini perentori)
- Legge sulla Privacy come aggiornata al regolamento Europeo 2016/679
- Risvolti sul lavoro del liquidatore (organizzazione del suo ufficio ed accesso ai dati sensibili)
- Contenzioso Civile, peculiarità legate alla RCA, alla RC Generale, ed alle forme di garanzia diretta come polizze infortuni e Malattia.
- Azione diretta nella RCA e per Responsabilità Sanitaria (legge Gelli) quali eccezioni alla regola del “convenuto responsabile”;
- Litisconsorzio necessario (peculiarità dell’indennizzo diretto) e responsabilità solidale in regime RCA;
- Competenze giurisdizionali per materia e per territorio.
- Contenzioso Penale, competenze dei giudici di Pace e delle magistrature superiori
- Aspetti e risvolti penali legati alle varie fattispecie di reato fra querela di parte e reati procedibili d’ufficio.
- Omicidio stradale, Lesioni lievi e gravi, Omissione di soccorso e reato di frode alle compagnie assicurative;
- Persona offesa da reato e Costituzione di parte civile.
- L’Incidente probatorio e la sua importanza per la ricostruzione dei fatti.
- L’Antifrode ed il regolamento 44 dell’Ivass
- L’Ufficio Aree Speciali, funzionamento ed “Alias” dei liquidatori.
- Esposti e Reclami IVASS
Psicologia del Liquidatore
- La Comunicazione;
- Psicologia del liquidatore;
- Tecniche relazionali;
- La trattativa;
- Motivazione e Comunicazione;
- Lavoro in team;
- La leadership;
- Rilascio feedback;
- Problem Solving;
- Aspetti conflittuali nella trattativa.
- Dalla tele-perizia alla “Perizia Fast”
- Le ultime dal mondo tecnologico.
- L’impiego dei droni nei sinistri stradali e nelle ricostruzioni cinematiche.
- funzione, ruolo nella struttura di una Compagnia Assicurativa, lo svolgimento della carriera nell’ambito del ruolo con contratto del comparto assicurativo, ruolo nella struttura di una Società d’ Outsourcing, lo svolgimento della carriera nel suo ambito con contratto del comparto commercio.
- La liquidazione sinistri nell’ambito del processo di vendita.
- Il profilo del liquidatore sinistri, aree di competenza e responsabilità
- Le fasi preliminari della gestione del sinistro
- Gli ausiliari del liquidatore sinistri
- La gestione ed il controllo dei fiduciari
- Gestione del contenzioso
- Preventivazione e La riserva
- I principali
- parametri di misurazione dei sinistri (velocità di liquidazione, velocità di eliminazione, costo medio, smontamento e run-off, tenuta riserve
- cenni storici, cosa sono, organizzazione e funzionamento, il principio del rischio e della riassicurazione
- Intermediari assicurativi.
- Cosa sono;
- Funzionamento;
- Procedure;
- La liquidazione in una Società d’Outsourcing.
- Differenza fra Preventivazione e Riserva;
- Danni a cose;
- Lesioni;
- Riserva in continuo;
- Concetti giuridici
- Elementi che lo costituiscono e caratterizzano, tipologie di contratti, le parti, l’oggetto, dal rischio dedotto alla responsabilità, il premio;
- La franchigia (varie tipologie), lo scoperto
- Le multigaranzie;
- La cessione del contratto, le dichiarazioni dell’assicurato, l’incasso dell’agenzia, validità del contratto e validità della garanzia;
- Copertura amministrativa per il verificarsi degli eventi dedotti nel contratto;
- La rivalsa contrattuale e le esclusioni di garanzia;
- La coassicurazione;
- Chi non è considerato terzo;
- Inopponibilità al terzo di quanto dedotto in contratto oggetto di regolamentazione fra assicurato ed assicuratore;
- La polizza RCA
- La Polizza Infortuni (regolamentazione e liquidazione degli indennizzi);
- La Polizza malattia (regolamentazione, carenze, e liquidazione degli indennizzi);
- La Polizza RC Generale (regolamentazione, atipicità, oggetto della garanzia, clausola Claims Made e Loss Occurrence)
- IVASS (articolo 212 e seguenti CAP, Cos’è, Funzionamento e Banche Dati)
- Il regime delle sanzioni IVASS nella gestione dei sinistri RCA
- ANIA
- CONSAP (varie funzioni e Reintegro classe Bonus Malus dietro pagamento del sinistro)
- FGVS (Imprese designate e tipologie di gestione per responsabile identificato e non)
- UCI
- La responsabilità da fatto illecito (art. 2043 cc)
- La responsabilità da circolazione stradale (art. 2054 cc)
- La responsabilità solidale (art. 2055 cc)
- Norme di circolazione: Codice della Strada
- Aree pubbliche, aree equiparate, aree private (no azione diretta)
L’articolo 148 del Codice delle Assicurazioni
- La complessa e disciplina del risarcimento da Circolazione stradale nel Codice delle Assicurazioni Private
- Problemi di Costituzionalità della normativa e loro superamento
- CID
- Procedure aziendali
- Il SARC (organizzazione in regime di SARC accentrato e SARC decentrato)
- Il Liquidatore e le procedure SARC
- Indennizzo diretto Articoli 149/150 del CdA (Applicabilità, Flussi informatici, gestione convenzionale dei flussi e delle scadenze, le fasi per la determinazione di responsabilità nei casi di CAI 2, CAI 1 e contrasto di responsabilità, NE, NA, Manca denuncia, Silenzio assenso)
- Responsabilità Civile e Responsabilità Convenzionali (differenze, istruttoria, scadenze)
- Arbitrati e decisioni dei Periti Indipendenti dopo la fase di “Cambio Stato”
- CTT
- Concetti di Estimo
- La perizia estimativa (com’è fatta, come si legge, i vari elementi che la compongono)
- Il degrado d’uso dei componenti, il valore Commerciale, il valore del relitto
- La Insufficienza Assicurativa per differenza fra “Valore Assicurato” e “Valore Commerciale” e relativo calcolo del coefficiente di riduzione del risarcimento o dell’indennizzo
- Il coefficiente di riduzione per differenza fra “Valore Commerciale” e “Valore a Nuovo” negli indennizzi per danni nelle garanzie CVT.
- Riparazione antieconomica e liquidazione del danno.
- Compensatio lucri cum damno cos’è e quando si applica.
- Valutazione del danno ad Animali
- Valutazione del danno agli Immobili
- Il danno biologico, natura ed articolazione;
- Cenni storici sulla valutazione del danno a persona;
- Criteri attuali di valutazione del danno a persona (danno patrimoniale e non);
- Valutazione del Danno Biologico ed in regime d’infortunistica privata;
- La “concausa” in RC e nelle polizze Infortuni;
- Principio Indennitario;
- La perizia medico-legale (nesso causale, stato di salute anteriore al sinistro, lesione plurima);
- I barèmes medico-legali (tabelle obbligatorie e non);
- L’inabilità temporanea ed i sinistri stradali con microlesioni (la questione “colpo di frusta”);
- valutazione del danno biologico in regime di RC
- I criteri legali di liquidazione (art.138 e 139 cda);
- Criteri di liquidazione della Invalidità permanente;
- I criteri giurisprudenziali di liquidazione (tabella unica nazionale, tabelle di Milano, criterio del punto variabile);
- Emendabilità del danno con appositi interventi;
- Il danno morale (criteri di liquidazione, danno morale per lesioni subite da congiunto);
- Valutazione delle spese mediche.
Alcuni feedback dei nostri partecipanti
Ho partecipato alla 16° edizione del Master per liquidatori sinistri.
Il corso ben strutturato, vede impegnati come docenti i migliori professionisti dei diversi settori assicurativi, sempre disponibili, anche fuori dall’orario di lezione a dialogare con gli allievi.
Al termine del corso, gli allievi sono in grado di comprendere a pieno il funzionamento del processo liquidativo ed ogni aspetto del diritto assicurativo.Posso ritenermi davvero soddisfatto della scelta di iscrivermi al master sia per la qualità delle lezioni e la professionalità dei docenti sia per le competenze maturate.
Ciao Ugo Maurizio e Giorgio,
scrivo un mio pensiero relativamente al Master che si è concluso. Prima dell’inizio del Master non vi conoscevo e ammetto che la mia aspettativa era quella di frequentare delle lezioni con un taglio totalmente accademico.
Dopo la prima lezione ho avuto il piacere di scoprire l’opposto. Ogni singolo argomento che è stato trattato è stato sempre accompagnato da numerosi esempi pratici che, insieme al vostro approccio, hanno contribuito a rendere le lezioni coinvolgenti.
Anche la pura materia giuridica, grazie all’assoluta chiarezza di linguaggio e applicata ai casi pratici della professione, è risultata piacevolissima.
La vostra arma vincente non è solo la vostra conoscenza, ma anche la vostra passione. In ogni lezione ho percepito il piacere che avete per questa materia e la vostra passione ha contribuito ad alimentare il mio interesse. Questo è quello che fa la differenza tra un Master e un Master di Alto Livello. Grazie.
Un grazie anche a tutti i professionisti che, anche se solo per poche lezioni, hanno approfondito tematiche importantissime e interessantissime. A tal proposito mi sento di poter affermare con assoluta certezza che questo Master, oltre che essere altamente formativo per la professione specifica del liquidatore, getta anche le basi per potersi affacciare in tutte quelle aree direzionali e figure connesse al mondo sinistri. Penso alle lezioni di Ugo sui processi flussi: ora non abbiamo nulla da invidiare ai tecnici sarc. Penso anche alle lezioni sull’antifrode o alle lezioni tecniche sulle perizie e le ricostruzioni.
Ultimo, ma non ultimo, il mio pensiero sulle lezioni psicologiche-relazionali di Maurizio. Incredibili e di fondamentale importanza. Anche come crescita personale.
L’inserimento di queste lezioni (che da sole meriterebbero un altro Master) fa capire quanto voi ci teniate alla completa formazione a 360°.
SPERO E MI IMPEGNO DI DIVENTARE UN PROFESSIONISTA COME VOI. O ALMENO AD AVVICINARMI.
GRAZIE
Buongiorno Prof.,
Rinnovo ancora i ringraziamenti per tutto quanto, davvero in modo sincero.
Mi sono approcciato al Master grazie al consiglio di due colleghi di lavoro.
Esperienza super formativa, grazie all’intervento di numerosi nomi illustri del panorama Assicurativo.
Non smetterò mai di ringraziare i professori, Giorgio, Maurizio ed Ugo per tutto ciò che mi hanno lasciato.
Spero di riuscire il prima possibile ad applicare quanto imparato e nel frattempo, consiglio a tutti quelli che vogliono approcciarsi in modo più specifico alla materia di seguire calorosamente questo Master, unico nel suo genere.
Gent.mi Professori,
Il Master di formazione per Liquidatori sinistri organizzato e diretto dalla E&E S.r.l. è stata per me una piacevole esperienza formativa, guidata da Professionisti di settore che mi hanno condotto, passo dopo passo, ad una dettagliata analisi delle vaste materie giuridico/assicurative.
Grazie a questo Master ho avuto modo di ricostruire, riorganizzare, saldare e, soprattutto, correlare tra loro, tutti gli istituti di diritto civile, assicurativo e penale, che ritengo necessari per lo svolgimento di una carriera in ambito Legale ed Assicurativo, sia all’interno che all’esterno di Compagnie Assicurative, delle quali ho approfondito, fra l’altro, anche il funzionamento e le procedure aziendali normate dalla CARD.
Oltre alla elevata preparazione, encomiabile esperienza lavorativa e singolare approccio formativo di Tutto il corpo Docenti, mi ha impressionato la passione con la quale gli argomenti sono stati affrontati e le nozioni trasmesse ai discenti.
In altri termini, un’occasione unica di conoscenza, approfondimento e studio, che custodirò gelosamente nella testa, ma anche nel cuore.
Ringrazio sentitamente Tutti i Professori per quanto insegnatomi e trasmesso nel corso di questi mesi.
“Il piacere nel lavoro aggiunge perfezione al compito che svolgiamo” cit. Aristotele.
Ho inseguito questo master per almeno 3 anni, tra varie vicissitudini e covid di mezzo.
Finalmente sono riuscito ad iniziarlo e portarlo a termine, con immensa soddisfazione.
Il master tocca ogni piccolo aspetto del mondo assicurativo, con particolare attenzione al lato liquidativo.
Grazie al master ho potuto apprendere nuovi elementi accrescendo mie conoscenze sul mondo RC auto, sulla procedura Card e su tanti altri aspetti.
La formazione non si ferma alla teoria, ma anzi apre ad un approccio molto pratico, grazie al metodo utilizzato dai docenti, che si sono rivelati molto presenti e disponibili.
All fine di questo percorso non posso che consigliare questo master a coloro i quali sono intenzionati a intraprendere la carriera di liquidatore sinistri, consapevole che non se ne pentiranno.
Riserva il tuo posto
N.B. La compilazione e l’invio del form non implicano l’adesione al piano di formazione.
Una volta ricevuta la vostra richiesta sarà nostra premura contattarvi tramite un nostro incaricato per avere ulteriori dettagli del corso.
